Support/hébergement

Withtime propose un service support et l'hébergement de ses logiciels afin de vous simplifier leur exploitation au quotidien.

Le Support Withtime

  • Un questionnement, un doute sur nos logiciels ?

Une aide en ligne est accessible en permanence depuis le logiciel. Elle recense les principaux modes opératoires nécessaires à son exploitation au quotidien.

 

  • Vous n’avez pas trouvé de réponse dans la documentation fournie ? 

Posez votre question directement depuis le logiciel dans l'onglet "Support", prévu à cet effet. Une équipe est à votre service pour vous rappeler et vous aider du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 hors jours fériés.

L'hébergement

Choisir l’hébergement Withtime est de loin la solution la plus sûre pour se prémunir des risques pour vos données (cybercriminalité, incendies, vols, ...). Withtime héberge vos données chez un hébergeur privé français, certifié ISO 27001 par l'AFNOR.

1. Résilience

Avec les applications Withtime hébergées chez notre prestataire et les sauvegardes de données effectuées automatiquement, en cas de sinistre dans votre entreprise (incendies, inondations, ...), vous pouvez redevenir opérationnel rapidement depuis n'importe où avec un ordinateur ayant un accès internet.

2. Accessibilité

Un PC ou un MAC avec un navigateur web suffisent pour avoir accès à notre application hébergée. Elle peut donc être mise à disposition sur plusieurs postes de bureau. Votre application est donc disponible 24h/24 et 7j/7.

3. Evolutivité

Vous pouvez activer facilement la dernière version du logiciel Withtime Sécurité dès que celle-ci est disponible.

4. Capacité de mise à niveau

Vous n'avez pas besoin de maintenir d'infrastructure  dédiée à vos applications Withtime. Notre équipe s'occupe d'appliquer très régulièrement toutes les mises à jour de sécurité préconisées par nos partenaires et de réaliser toute maintenance préventive nécessaire sur notre plateforme d'hébergement.

5. Réduction des coûts

L'hébergement SaaS permet de réduire vos coûts d'achat, d'installation et de maintenance de votre infrastructure.

Avec l'hébergement Withtime, concentrez-vous sur votre métier.